Todo o programa de acessórios acaba por encontrar um lote que falha a inspeção. O que distingue um fornecedor fácil de trabalhar não é a ausência de falhas, mas a existência de um caminho escrito da falha à decisão, para que o comprador saiba o resultado em dias e não numa cadeia de fotografias.
Fixar o plano antes do envio
Acorde o tamanho da amostra, o número de aceitação e as classes de defeito antes de produzir. Os defeitos críticos, que tornam o produto inseguro ou inutilizável, são julgados separadamente dos maiores e menores. Um limite de aceitação documentado, como a abordagem AQL descrita neste guia do limite de qualidade aceitável, evita mais tarde discutir se três pontos soltos eram graves.
Triar antes de discutir
Quando a amostra falha, a primeira ação é uma triagem completa, não uma negociação. A triagem separa unidades conformes, retrabalháveis e não retrabalháveis. Numa banda ou num aro é rápido; num conjunto embalado é mais lento, mas continua menos problemático do que um contentor rejeitado. Registe as quantidades por classe de defeito, porque a decisão assenta nesse registo.
O que pode realmente ser retrabalhado
São retrabalháveis os pontos cosméticos ou de montagem: uma impressão descentrada numa bolsa, uma etiqueta torta, uma cinta enfiada ao contrário. A tensão, a dureza e a cor do produto não se retrabalham, porque a correção altera o produto. Correções de embalagem e etiquetagem são geralmente seguras; tudo o que altere o material é uma nova produção.
Decisão e depois prevenção
Todo o lote falhado termina numa de três decisões: retrabalhar e reinspecionar, aceitar com desvio documentado e ajuste correspondente, ou rejeitar. Escreva a decisão, a quantidade e o motivo num único registo e guarde-o com o lote. Depois procure a causa uma vez: um desvio de tensão vem geralmente de um lote de material, uma mudança de cor de um lote de pigmento, uma costura de um ajuste de máquina. Corrigir a causa evita repetir a conversa no lote seguinte.
Integrar o caminho no programa
Reveja as opções de personalização e como organizamos a produção e envie o seu plano de inspeção para a equipa antes da primeira encomenda. Um fornecedor que conhece o seu plano prepara a triagem antes de o inspetor chegar.
Perguntas frequentes
O que é um defeito crítico em acessórios de fitness?
Tudo o que torna o produto inseguro ou inutilizável: uma banda que rompe ao primeiro estiramento, um aro com bordo cortante, um peso com núcleo solto. São julgados à parte dos cosméticos.
Um lote falhado pode ser retrabalhado?
Apenas em pontos cosméticos ou de montagem, como colocação de etiquetas ou enfiamento de cintas. Tensão, dureza e cor do produto não se retrabalham.
Quem decide o destino do lote?
O fornecedor propõe e o comprador aprova, mas a decisão tem de ficar num registo único com quantidade e motivo, para que ambos partam dos mesmos factos.